Fernwartung

Direkte schnelle Hilfe mittels Remote-Zugriff auf Ihren Rechner über eine gesicherte Internetverbindung.

Und so funktioniert es:

Sie telefonieren mit dem piXys-Support
Nach dessen entsprechender Aufforderung klicken Sie auf das blau-weiße Symbol
Sie laden damit eine Programm-Datei für den gesicherten Fernzugriff auf Ihren Rechner. Ggf. müssen Sie ein paar Sicherheitsabfragen Ihres Browsers und/oder Ihrer lokalen Firewall bestätigen bzw. notwendige Optionen auswählen. Je nach Betriebssystem Ihres Rechners und je nach Ihrem verwendeten Browser können Sie die Programm-Datei direkt ausführen oder müssen diese zunächst auf Ihrem Rechner speichern. (Im Falle des Speicherns als Ablageort am besten den Desktop auswählen!)
Nun ggf. Starten des Programms durch z.B. Doppelklick auf die Programm-Datei auf Ihrem Desktop (bitte haben Sie ggf. etwas Geduld, ein paar Sekunden Wartezeit sind normal)
Nachdem Sie das Programmfenster sehen, erhalten Sie vom piXys-Mitarbeiter die Sitzungsnummer
Diese bitte eingeben und mit Verbinden bestätigen
Jetzt sind wir mit Ihrem Rechner verbunden (Sie können das im Fernwartungsprogramm-Panel sehen) und können Ihnen - auch ohne extra bei Ihnen vor Ort zu sein - unmittelbar per Fernsteuerung helfen, Einstellungen anschauen oder Ihnen die korrekte Bedienung zeigen sowie entsprechende Fragen konkret beantworten ...

Zum Start bitte auf
dieses Symbol klicken:

Übrigens:
Sie sind hier stets auf der sicheren Seite:

Die Verbindung erfolgt über eine gesicherte SSL-Verbindung
Sie können die Fernwartungssitzung jederzeit von sich aus unterbrechen
Wir führen alle Aktionen grundsätzlich nur in direkter telefonischer Abstimmung mit Ihnen aus